myJugendhilfe
Ihre Aufgaben
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Mitarbeit bei der technischen Weiterentwicklung der Produkte
- Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
- Beratung und Problemlösung per Mail, per Ticket und am Telefon
- Administration und Überwachung der Systemumgebung
- Überwachung von Auszahlungsfristen
myJugendhilfe
Ihr Profil
- IT-Ausbildung Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (w/m)
- Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
- Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
- Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
- Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
myJugendhilfe
Was wir Ihnen bieten
- Gestaltungsmöglichkeiten, viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Verantwortung
- Eine intensive Einarbeitung durch einen sehr erfahrenen Mitarbeiter
- Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams
- Ein attraktives und modern eingerichtetes Arbeitsumfeld